今年6月，北碚区龙凤桥街龙凤社区的网格化管理员走访梅安社区的家时，接到不少老人反映龙凤市场买菜路途遥远，建议社区在社区周边引进生鲜超市。随后，李文华向社会反映了这一诉求，乐城通过公开招标引进了一家生鲜超市落户。超市于11月正式开业，解决了居民购物不及时的问题。

近年来，龙凤社区依靠综合管理和网格服务管理“双中心”，积极倾听群众诉求，解决群众问题，收买联系服务群众的“最后一公里”。今年，龙凤社区完成了“双中心”升级，提升了联系和服务群众的质量和效率。龙凤社区，由“双中心”升级而来，面积约3平方公里，居民3658人，注册居民7672人。

2018年，在北碚区委政法委的统一部署下，龙凤社区建成了综合管理和网格化服务治理的“双中心”。今年，龙凤社区结合社区特点，重新设计了“双中心”。

龙凤社区居委会主任王璐告诉记者，在“双中心”升级时，社区建设了群众接待室、矛盾纠纷调解室、视频调理室、心理咨询室等新的阵地，为倾听群众诉求、进行心理咨询、指挥调理提供了硬件保障。同时，龙凤社区通过升级文件，进一步完善了“双中心”信息系统建设，实现了网格中人、地、物、物、组织等基础条件的清晰、清晰，利用“双中心”信息系统整合辖区内的视频监控，提高了“双中心”的运行效率。值得一提的是，今年，龙凤社区以“双中心”升级为契机，还整治了“双中心”周边停车、堆放、摆摊等现象，提高了公共区域的绿化质量，新开设了4: 30班、夕阳体育室等志愿服务项目，并在各建筑单位门口增设了建筑党员“公示牌”以表明身份和岗位。

联系群众提高质量和效率。刘，家住龙凤小区龙凤二村，患有精神疾病，经诊断为因饮酒导致的精神和行动障碍。此外，妻子近年来多次要求他离开他，导致刘长期情绪不稳定，经常无缘无故辱骂他人，甚至多次向社区事务人员发送恐吓信息。

今年9月，依靠社区“双中心”搭建的心理咨询室，刘定期每半个月去接受一次心理治疗，现在已经基本康复。“现在，我的负面情绪少了，事情和生活更快乐了。”刘说，龙凤社区定期举办心理健康教育讲座，并定期邀请心理咨询专家坐在心理咨询室，为像他这样有需要的人提供心理咨询服务，让每个人都感到放心和温暖。

引进生鲜超市，提供心理咨询服务，是龙凤社区积极联系服务群众的缩影。据统计，自“双中心”升级以来，龙凤社区开展了3000多次家访，收集了200多条群众意见和建议，处理和查处了近50起矛盾纠纷。“可以说，‘双中心’的升级已经成为社区联系群众、深化社会治理的助推器。

”王璐表示，龙凤社区将以“双中心”为新起点，进一步完善综合管理和网格化服务的治理机制，不断提升联系和服务群众的质量和效率。(通讯员卢火)。

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